Honda Motor Europe schaltet einen Gang höher, um seinen Kunden mit Hilfe von Basis Technologies einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten.
Überblick
SAP-Änderungen mit Zuversicht angehen
Die Honda Motor Company wurde 1948 gegründet und ist heute eine der bekanntesten Marken der Welt. Sie ist ein führender Hersteller und Vertreiber von Autos, Motorrädern und einer Vielzahl anderer Produkte wie Motoren, Flugzeugen und Robotern. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 215.000 Mitarbeiter und erwirtschaftete 2017 weltweit einen Umsatz von über 138 Milliarden US-Dollar.
Herausforderungen
Die bestehenden Methoden für SAP-Änderungen waren zu arbeitsintensiv und es fehlte an der notwendigen Transparenz und Kontrolle.
Ein großer IT-Dienstleister steuerte die SAP-Änderungen, aber das Honda-Team verlor schließlich den Überblick über Projekte, die schnell geschäftskritisch wurden.
Die SAP-Systeme von Honda Motor Europe unterstützen mehr als tausend interne Benutzer und zweieinhalbtausend Händler.
Lösung
Effizienteres, transparenteres und automatisiertes Change Management
Übernahme der komplexen SAP-Systeme, die zuvor ein Hindernis für den Fortschritt darstellten
Rückgabe der Kontrolle von Hondas externen Dienstleistern an die internen Teams Ergebnisse
Ergebnisse
Ein neues Maß an Transparenz und Effizienz
Rückgabe der Kontrolle über die ausgelagerten Honda-Dienstleister an die internen Teams
Flexibilität für zukünftige Entwicklungen, wie z.B. die Umstellung auf SAP S/4HANA
Kundenreferenz
Zurück zur Kontrolle mit Basis Technologies
Honda Motor Europe nutzt die SAP-Automatisierungssoftware von Basis Technologies, um mehr Transparenz, Kontrolle und Effizienz in einem ausgelagerten SAP-Entwicklungsprozess zu erreichen..
Zusammenfassung
Honda Motor Europe ist die wichtigste europäische Vertriebsorganisation des Unternehmens mit einer komplexen IT-Umgebung, die tägliche Änderungen im SAP-Kernsystem erfordert. Als Drehscheibe der Region ist Honda Motor Europe für die Geschäftskontinuität von 2.500 Händlern und 1.000 Mitarbeitern verantwortlich.
Die Herausforderung
Als Drehscheibe für die Region muss Honda Motor Europe dafür sorgen, dass der Betrieb jederzeit reibungslos läuft. In einer hart umkämpften Branche muss das Unternehmen flexibel bleiben, um dem Druck von Wettbewerbern und Kunden standzuhalten.
Das Unternehmen stellte jedoch fest, dass die bisherigen Methoden zur Realisierung von Änderungen in SAP zu arbeitsintensiv waren und nicht die erforderliche Transparenz und Kontrolle boten.
Als Unternehmen, das auf SAP angewiesen ist, durften Agilität und Innovation die Kerngeschäftsprozesse nicht beeinträchtigen. Das Team zögerte daher, größere Changes vorzunehmen, aus Angst, das System könnte zusammenbrechen. Eine einzige SAP-Änderung könnte eine Welle von Betriebsfehlern im gesamten System auslösen und zu massiven Störungen führen. Die SAP-Systeme von Honda Motor Europe unterstützen mehr als tausend interne Benutzer und zweieinhalbtausend Händler – ein Ausfall dieser Systeme hätte sich negativ auf das Geschäft ausgewirkt.
Mangelnde Transparenz und Kontrolle erschwerten jedoch interne Prozesse wie Audits und führten zu einer Überlastung des internen BAU-Support-Teams. Als Reaktion auf diese Herausforderungen beauftragte das Team einen großen IT-Dienstleister mit dem Management der SAP-Änderungen, musste jedoch feststellen, dass es letztlich den Überblick über die Projekte verlor, die schnell geschäftskritisch wurden.
Die Lösung
Honda erkannte, dass zur Bewältigung dieser Herausforderungen kontinuierliche Innovation und die Kontrolle der komplexen Geschäftsprozesse erforderlich waren. Um dies zu erreichen, entschied sich das Unternehmen für ActiveControl von Basis Technologies.
ActiveControl ermöglichte sofort einen effizienteren, transparenteren und automatisierten SAP-Änderungsprozess, der das erforderliche Maß an Flexibilität und Kontrolle bot. Das Team war in der Lage, seine komplexen SAP-Systeme, die zuvor ein Hindernis für den Fortschritt darstellten, selbst in die Hand zu nehmen.
Die leistungsstarke Automatisierung von ActiveControl verschaffte Honda Motor Europe ein neues Maß an Kontrolle und Transparenz. Als “Single Source of Truth” gab ActiveControl den internen Teams die Kontrolle über die externen Anbieter zurück und bot die Möglichkeit, SAP-Änderungen von Drittanbietern effektiv zu überwachen.
Das Ergebnis
ActiveControl hat es Honda Motor Europe ermöglicht, den SAP-Änderungs- und Freigabeprozess auf eine neue Ebene der Transparenz und Effizienz zu heben, wodurch das Unternehmen in der Lage ist, externe Dienstleister effektiv zu steuern und interne Teams zu optimieren. Die schnelle und einfache Implementierung von ActiveControl hat Produktionsprobleme reduziert, manuellen Aufwand eliminiert und ein höheres Maß an Kontrolle ermöglicht, was die Effizienz erhöht und den Teammitgliedern mehr Zeit für Aufgaben gibt, die einen echten Mehrwert für das Unternehmen darstellen.
Die Flexibilität des Produkts bietet Honda Motor Europe auch eine Plattform zur Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Change Management-Ansatzes in der Zukunft, beispielsweise bei der Umstellung auf SAP S/4HANA. ActiveControl bietet auch dem externen Anbieter von Honda Flexibilität, während die internen Teams die Kontrolle behalten.
Über ActiveControl
ActiveControl von Basis Technologies automatisiert den End-to-End SAP Änderungs- und Freigabeprozess, um den manuellen Aufwand massiv zu reduzieren und Systeme vor Ausfallzeiten zu schützen. ActiveControl wurde speziell für SAP entwickelt und bietet einen grundlegend neuen Ansatz für die Einführung von agiler Entwicklung, DevOps und Continuous Delivery in SAP-Umgebungen.
Der manuelle Aufwand wurde durch die Transport of Copies (ToC)-Funktionalität von ActiveControl, einem wichtigen Bestandteil des Workflows bei Honda Motor Europe, weiter reduziert. Im Extremfall kann eine bestimmte SAP-Änderung bis zu dreißig Mal zwischen Entwicklung und Qualitätssicherung hin- und hergeschickt werden, während sie getestet, verfeinert und für den Einsatz in der Produktion vorbereitet wird. Die ToC-Funktionalität von ActiveControl eliminiert den Aufwand für das manuelle Verschieben dieser Transporte und stellt sicher, dass die QS-Systeme automatisch bereinigt werden.
Die Flexibilität des Produkts bietet auch eine Plattform, um Honda Motor Europe zu unterstützen, wenn sich ihr Change Management-Ansatz in Zukunft weiterentwickelt, zum Beispiel wenn sie darüber nachdenken, wann und wie sie auf SAP S/4HANA migrieren. Seit der ersten Implementierung im Jahr 2016 hat die Basis Honda Motor Europe bei der Integration mit SAP2Jira unterstützt, um eine einzige Informationsquelle zu schaffen, in der Fachanwender genau sehen können, wo sich Änderungen im Prozess befinden, und bei Bedarf Genehmigungen erteilen können.
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